2021年，广州邮政行业认真贯彻落实省邮政管理局和市委市政府的决策部署，坚持以高质量发展为统领，深化“中国快递示范城市”创建，快递业务量突破百亿大关，有力服务全市疫情防控大局，实现“十四五”良好开局。

一、全市邮政行业业务发展情况

2021年，全市邮政行业业务总量完成915.07亿元，同比增长33.79%。邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成861.91亿元，同比增长14.87%。

（一）邮政寄递服务业务

2021年，全市邮政寄递服务业务量累计完成3.65亿件，同比下降7.64%；邮政寄递服务业务收入累计完成8.11亿元，同比下降32.19%。

函件业务量持续下降。全年函件业务量累计完成0.45亿件,同比下降29.75%。

包裹业务增幅扩大。全年包裹业务量累计完成52.58万件,同比增长15.05%。         

全年订销报纸业务累计完成16899.91万份,同比增长27.43%；全年订销杂志业务累计完成1067.68万份,同比下降0.45%。

汇兑业务继续萎缩。全年汇兑业务累计完成11.49万笔,同比下降35.05%。　

（二）快递业务

    2021年，快递业务继续保持高位增长。全年快递服务企业业务量累计完成106.78亿件，同比增长40.21%；快递业务收入累计完成817.19亿元，同比增长17.74%。

2017-2021年快递业务发展情况

 快递业务收入在全市邮政行业中占比较去年有所提升，快递业务收入占全市邮政行业总收入的比重为94.81％，比去年上升2.31个百分点。

同城快递业务大幅上升。全年同城快递业务量完成15.84亿件，同比上升41.98%；实现业务收入78.17亿元，同比上升16.54%。

异地快递业务持续增长。全年异地快递业务量完成89.57亿件，同比增长40.91%；实现业务收入621.71亿元，同比增长12.57%。

国际/港澳台快递业务略有下降。全年国际/港澳台快递业务量完成13796.62万件，同比下降4.35%；实现业务收入124.73亿元，同比增长29.35%。

同城和异地业务占比提升。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为14.83%、83.88%和1.29%，业务收入占全部比例分别为9.57%、63.84%和15.26%。

快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为94.6。  

二、基础能力和服务水平

（一）机构设备　

截至2021年底，全市邮政行业拥有各类营业网点场所共8322处，其中设在农村地区的408处。快递服务营业网点8079处，其中设在农村地区的320处。全市拥有邮政信筒信箱920个，比上年末增加18个。全市拥有邮政报刊亭总数812处，比上年末减少334处。

全市邮政行业拥有汽车7646辆，比上年末减少5.7%，其中快递服务汽车6446辆，比上年末下降4.6%。

（二）通信网路

全市邮政邮路总条数1353条，比上年末减少58条。邮路总长度（单程）267.63万公里，比上年末减少5.65万公里。全市邮政农村投递路线1551条，比上年末减少606条；农村投递路线长度（单程）26618公里，比上年末减少2.17万公里。全市邮政城市投递路线2217条，比上年末减少538条；城市投递路线长度（单程）23567公里，比上年末减少3.91万公里。全市快递服务网路条数8499条；快递服务网路长度（单程）221.76万公里。　　   

（三）服务能力

全市邮政行业平均每一营业网点服务面积为0.87平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.22万人。邮政城区每日平均投递2.04次，农村每周平均投递13.33次。全市年人均函件量为2.37件，每百人订有报刊量为7.13份，年人均快递使用量为562件。年人均用邮支出4536元，年人均快递支出4301元。

2017-2021年人均用邮支出、快递支出和快递使用量情况

　备 注：

　　1.本公报中邮政寄递服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。

　　2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。

　　3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。

　　4.全市人口数据来自广圳市统计局网站。