自2026年邮政投递服务问题专项整治行动启动以来，汕头市邮政管理局坚持边动员、边检查、边整改，采取多项有力举措，推动专项整治工作走深走实。

一是强化执法检查，精准打击违规行为。成立专项检查组，采取“四不两直”方式，深入辖区内邮政营业场所、邮件处理场所开展实地检查。综合运用台账查阅、现场问询、用户回访、调阅监控等多种方式，重点核查给据邮件签收，严查虚假签收、代签漏签等行为；全面排查回执单留存不规范、反馈不及时等隐患。

二是加强培训指导，提升企业合规能力。主动延伸监管服务，对邮政企业市、县两级管理人员及一线投递人员进行现场专题培训。紧密结合日常检查、申诉举报等渠道反映的典型案例，全面解读《邮政普遍服务》标准，指明操作规范，帮助企业从业人员精准把握政策要求、补齐业务短板，从源头上减少服务不规范问题的发生。

三是深化协同联动，凝聚整治工作合力。积极借鉴前期在治理农村地区违规收费工作中的协作机制经验，强化与地方监管部门的横向联动。畅通申诉举报渠道，加强问题线索共享与案件协查，对投递服务中的违法违规行为形成监管合力，共同维护公平有序的市场环境和群众用邮权益。

下一步，汕头市邮政管理局将持续保持高压态势，常态化开展投递服务监督和“回头看”工作，建立健全长效管理机制，巩固整治成果，进一步推动邮政投递服务质量持续提升，切实维护人民群众的用邮权益。