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佛山局组织开展申诉处理工作专题培训
2019-04-28

  为进一步提升快递企业依法处理消费者申诉能力,改善快递服务质量,近日,佛山市邮政管理局组织开展申诉处理工作专题培训。全市主要品牌快递企业负责人参加培训。 

  此次培训邀请广东省君厚律师事务所律师授课,以从用户申诉看如何改善快递服务为主题,对《邮政业消费者申诉处理办法》及邮政业相关法律法规进行解读,结合当前快递服务热点、难点申诉案例进行分析。 

  参加培训的企业代表纷纷表示此次培训内容切合行业实际针对性强,为企业依法处理申诉提供了重要指引,下来会将培训所学运用到实际工作中,依法规范处理申诉,进一步改善快递服务质量。 

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