今天是
汕头市邮政业全面迎战“双11”快递业务旺季
2017-11-23

  近日,汕头局按照国家和省邮政管理部门的要求,结合汕头市质量强市的工作方案,动员部署快递企业做好快递业务旺季服务保障工作,要求各快递企业要清醒认识旺季经营期间服务保障安全的重要性,提前预测业务旺季可能出现的情况,落实各项服务保障工作。据初步估算,今年“双11”期间(11月11日-16日)汕头市的快件收件量将接近1600万件,同比增长68%,日均突破260万件,是平日的2.3倍,其中预计最高峰在11月12日当天收件量将突破350万件;双11期间汕头市投件量也将逼近450万件,同比增长50%。汕头局协同汕头市快递行业协会和快递企业,以提升服务满意度为主线,强化组织领导和运行协调,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)“三保”(保畅通、保安全、保平翁)为目标,发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,全力保障旺季平稳运行;同时落实旺季期间工作方案,抓好督导检查,坚持旺季期间监督标准不降低,防范快递企业损害消费者权益的情况。 

  不少快递企业在“双十一”开始前已更换了新的自动化分拣设备,自增车辆或与当地货运公司做好临时租车准备,确保旺季期间快递运输车辆随时能够增加一倍的频次,同时提前聘用劳务人员,提高旺季期间的业务酬金,鼓励快递人员进行晚上加班作业。通过当地大客户提前做好快件发件量预测,以及通过总部与电商平台的系统做好派件量预测,确保在收件、分拣、运输和派送各个环节都能提前掌控,运筹帷幄。邮政EMS速递物流公司提前优化内部封发线路、增加运输干线车辆班次、落实外包投派,增加夜班,预备平时2.5倍投件量的投派能力;顺丰公司提前储备劳务人员130多名,储备物料和增设设备,做好高峰预警;潮南中通准备增加租车40班次,提前招聘临时人员148人;汕头百世在新场地投入新设备五层流水线,增加无线终端巴枪等设备一批;苏宁物流新增操作场地1000平方米;负责天猫商城配送的全峰公司也对属下站点场地进行扩租。据不完全统计,今年汕头市各快递企业为应对“双十一”旺季将增加车辆近1200班次,临时聘用劳务工人约2500人,启用分拣作业设备多条,为旺季快递服务平稳顺畅提供有效支撑。 

  在今年“质量强市”的工作大潮中,汕头市邮政行业坚持稳中求进工作总基调,通过加强寄递企业诚信服务考核工作、扩大推广智能快件箱运用、开展服务满意度测评工作、启动“提升寄递服务十项承诺”活动、召开汕头市邮政行业提升服务质量培训暨经验交流会等一系列工作,进一步深化行业供给侧结构性改革,行业呈现质量和发展齐驱并进的良好趋势。今年前三季度,汕头市全市快递服务企业业务量累计完成26512.71万件,同比增长74.47%;业务收入累计完成20.69亿元,同比增长70.04%,行业收入的增速是GDP增速的6倍以上,增幅也高于全国和全省平均水平。汕头的快递业务量全国排名从去年的全国第32位,持续攀升至今年9月的第21位,全省的排名也首次进入第5位。   

  (汕头局  王佳蓉

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