近日，惠州市邮政管理局召开全市邮政快递业旺季服务质量提升专题会。

会议强调，各寄递企业要紧扣“双十一”旺季，全面提升寄递服务质效。一是开展风险排查，对照问题举一反三，全面排查服务问题，落实清单销号整改，从源头减少投诉申诉量，提升用户满意度。二是聚焦群众用邮体验抓实旺季保障，统筹人员调配、培训及薪酬保障，严格执行投递规范，强化运行监测和应急处置。三是压实层级管理责任，强化末端网点管控，完善内部考核，做好一线人员宣教，保障寄递渠道平稳运行。